Awara IT Solutions — MS Project, Redmine i Kayak-funktioner fusion w Easy Redmine

Udfordring:

Aby wdrożyć Easy Redmine, klienci mogą korzystać z samego systemu: Redmine i MS Project dla projektów i Kayako dla automatyzacji wsparcia. De største ulemper ved denne samlede løsning var:

• Wieloplatformowy
• Manglende mulighed for at Spore support- og projektopgaver i ét system

Derfor var hovedkravet dla Easy Redmine kompleksitet - sammenlægning forskellige forretningsprocesser - såsom planlægning, projektstyring, supportautomatisering, Budgetsporing, bagkontorprocesser: personlig tidsstyring, tilstedeværelse, lønninger - w systemie.

Wdrażanie:

Posłuchaj Easy Redmine w listopadzie 2013, og de Valgte den lokale Løsning do et ubegrænset antal brugere. Niektóre z nich są dostępne dla zespołów Easy Redmine i Awara IT w maju 2014 roku. Fælles indstillinger og systemjusteringer bleve implementeret. Takket være fleksibiliteten i indstillingerne blev størstedelen af ​​klientens krav implementeret ved hjælp af standardindstillingsværktøjerne, og mere specifikke krav blev tilpasset efter behov.

Praksis bruger Awara IT:

• Projektrealisering — śledzenie śledzenia, diagram Gantta, licznik czasu do indtastning tidsforbrug, zaawansowane definiowanie filców, filtrowanie i listeindstillinger, Quick Planner-tabeller i zasobstyring, vidensbase
• Automatyzacja wsparcia technicznego - oprettelse af supportpostkasser til automatiseret billetbehandling, vedligeholdelsesprojekter, "Klientportal" til klienta og opgaveskabeloner ved hjælp af en "Magic Button" (JavaScript-hjælper - Tillader oprettelse af opgaver ze zdefiniowanym parametrem)
• Økonomistyring - budżetplanlægning, gennemsigtige lønomkostninger, automatisering af lønudregning, omkostningssporing af hver opgave (aktywowanie „Money” -modulet på opgaveniveau)

Przykład:
Klient betaler 7200 rubli za vedligeholdelsestjenester
Arbejdstagernes timeløn er 400 rubli pr. czas
Estimeret tid ma 9 timerów, brugt tid ma 8 timerów
Planlagt fortjeneste er 3600 rubli, kołowrotek fortjeneste er 4000 rubli

Inne informacje o kliencie:

Arbejdet med Easy Redmine opfylder foldstændigt alle vores ønsker. Ikke desto mindre venter vi stadig på implementering af nye funktioner som:

• Graficzny statystyk
• Zwykły elastyczny svarndstillinger w centrum pomocy
• Nogle værktøjer inden for systemet ændring af logo

Uanset hvad har Easy Redmine i værdigt niveau mogę poczekać, aż andre systemer på det nuværende PM-softwaremarked. Nasz zespół Easy Redmine zawiera ambitną strugarkę i inspirację!

Wtyczki Brugge'a:

• Zarządzanie zasobami
• Budgetark - stażysta i ekstern arbejdsomkostning
• Helpdesk (pomoc online)
• Tilpasselig udskrivningseksport
• Vidensbase - system dokumentacji
• Lista rzeczy do zrobienia
• Projektdokumenter i vedhæftninger
• Projektomkostningsestimering
• Advarsler, tidlig advarselssystem
• Beregnet brugerdefinerede filc
• Hurtig projektplanlægger