JSC OmskElectro - Redmine traci dostęp do wszystkich zasobów
elektrisk kraftindustri
JSC OmskElectro er en statslig elektricitetsudbyder, der overvåger det regionale elektriske netværk og de tilhørende tjenester i hele Omsk-regionen. Easy Redmine szukaj lekarstwa i forbedre forretning - stały.
Udfordring:
Klienten krævede en lokalna aplikacja do kompleksowego projektowania i obsługi klientakrav
Systemet Skulle ma forbedret følgende forretningsprocesser:
- Projektstyring - opgavestyring, diagram Gantta, planowanie
- Portal klienta do rejestracji użytkownika
Wdrażanie:
OmskElectro działa z Easy Redmine na stronie w roku 2013. Easy Redmine pozwala na sprawdzenie interfejsu użytkownika i praktyczne planowanie i raportowanie. Mężczyźni hovedårsagen var systemets pålidelighed i den lewede supporttjeneste.
Easy Redmine Bruges oferuje standardowe projekty do planowania, realizacji projektów i raportowania. Til effektivitetsforbedring blev Alerts-pluginet implementeret. Det Giver brugerne besked om nært Forestående opgavefrister og managerne om opgaver, der er forsinkede.
Den mest presserende anmodning var imidlertid oprettelsen af en klientportal. Denne løsning Skulle daje klienterne mulighed for at logge ind i systemet og oprette en anmodning. Łatwa skala Redmine kunne genkende anmodningstypen i wyślij den anmodning do menedżera respektiv. Ten problem blev løst ved hjælp af indstillingerne dla „Hovedside”-skabelonen og „Brugerdefineredefilter”.
Klienci hovedside består dla 2 fanów (sider). Legowisko pierwsze fane inkluderer pl nie ma sprawy moduł z forskellige brugerdefinerede Filter do klasyfikacji anmodningstypen. Jej opretter klienterne deres anmodning og udfylder alle de påkrævedefilter. Denne anmodning gemmes derefter som en opgave i falder ind i en respektiv filter. Menedżer Hver er ansvarlig dla najlepszych usług typu. Der blev oprettet en opgavefiltrering for hver af dem, afhængigt af kombinationen af brugerdefineredefilter. Når en ny opgave vises i filteret, sender systemet en meddelelse via Alarmy -pluginet (włączony i link do nowego użytkownika) do menedżera ansvarlig, lub han tildeler derefter opgaven do sig selv i begynder w arbejde med den.
W Den anden fane kan klienten se alle sine anmodninger i 2 filtre: det første viser de aktuelt behandlede anmodninger (Opgavefilter: Status - Åben, Forfatter - mig), og det andet filter viser løste anmodninger (Opgavefilter: Status - Lukket, Forfatter - mig)
