Wtyczka Redmine Help Desk
Rohkem kui 300 000 Redmine'i kasutajat saavad tuge Selle Easy Poolt pakutava abitenuse lahenduse kaudu - saage teada, miks.
Uusim uuendus toob kaasa veelgi võimsamaid funktsioone, nagu uued SLA aruanded, kiired hugeused, automaatsed järelkontrollid, juhtpaneelid ja palju muud.
- Szyny Esimene Redmine'i lahendus 6-l
- Uuendatav kõigist Redmine'i wersja
- 100% avatud lähtekood
Usaldatud üle mailma
Abitenus – kõik, mida vajate professionalaalseks toe saamiseks, on siin
Parim Redmine'i abitenus na grzechu! Kasutajate tagasiside võeti arvesse ja Easy Redmine'i abitenus sai mõned puuduvad funktsioonid, mis muudavad Selle nüüd täielikuks abitenuse tööriiistaks.
Optimeerige kõik kliendiprosessid. Määrake oma Teenindustasemed (SLA-d) i pakkuge oma klientidele tipptasemel tuge, suurendades nende rahulolu Easy Redmine'i abitenuse abil.
Kuidas kasutajad seda näevad?
Vladimir Zharov
"Easy Redmine meie vajadustele wastas otse karbist. Toode na funktsiooniderohke ja hind na madal võrreldes sarnaste omadustega toodetega. Olem toote jõudlusega rahul ja ei kõhkleks seda uuesti valimas.”
Elmara Haru
„Kasutame Easy Redmine'i oma projektide haldamise töö lihtustamiseks. Mõned kohandused tegime ise Sellele avatud lähtekoodiga rakendusele, kuid oleme üldiselt väga rahul.”
Wtyczka Redmine Help Desk jest łatwa w obsłudze
| Ticketid e-posti või lihtsustatud kasutajaliidese kaudu | |
| Sortowanie biletów projektideks Vastavalt kliendi/toodetele või märksõnadele | |
| Kliendi automaatne e-posti teavitamine Ticketi töötlemise ajal | |
| SLA jalgimine – Vastamise aeg, lahendamise aeg, ettemakstud tunnid, SLA täitmine | |
| Raportid Teenuseprojekti, kliendi, toote, territooriumi jne kohta | |
| Kohandatawad tulemuslikkuse statistikad | |
Alusta tasuta prooviperioodi |
Rohkem Redmine'i abitenuse pistikprogrammi funktsioone Easy Poolt
Zobacz na kogumie Easy Redmine'i pistikprogramme, mis lihtsustavad kõiki kliendi protsesse. Seadistage oma SLA-d ja pakiet oma klientidele tipptasemel tuge ning suurendage nende rahulolu, kasutades Easy Redmine'i abiteenust. Proovige Easy Redmine'i integreeritud abitenuse lahendust parema klienditeeninduse ja sujuvama töötluse jaoks. Na kaks põhilist viisi pileti loomiseks - e-posti teel või lihtsustatud kasutajaliidesest. Piletid salvestatakse projektidesse, kus saate määratleda SLA-d, ettemakstud tunnid, ülekanne „kasutamata” tundidele ja hõlpsasti genereerida aruandeid.
HelpDesk'i juhtpaneel
Uue HelpDesk'i juhtpaneeliga saate tõhusalt Hallata oma piletite ja saadaolevate ressurssidega. Pole vaja avada iga piletit ja luua Vastutuste määramiseks värskendust. Saate Lihtsalt eelvaadata oma pileteid piletipargis, mida pakub HelpDesk'i juhtpaneel i tuvastada antud problememi jaoks vajalikud ressursid.
Adaptiivne ja aja säästmiseks mõeldud piletisüsteem
Organizuj bilety Easy Redmine HelpDeski abil pakub väga mitmekesiseid lahendusi - sorteeritud bilet järjekorrad, bilet kanban-ülevaade, automaatne määramine agentidele, määramine saatjalt, mis kohandub teie praktikaga. Kõik zrozumiał HelpDeski süsteemide funktsioonid, nagu kohandatud e-posti mallid ja allkirjad; prywatny kommentaarid; e-posti saatja, teema, tuwastamina; zautomatyzowany rozległy używany bilet i loomise kohta; projektipõhine SLA na Valmis Teenindama Teie Kliente.
HelpDesk projekti ülevaade
Kas soovite saada selget ülevaadet oma toetusklientidest? HelpDesk projekti funkcjonalne, które sprzedają pomoc! Projekti ülevaade võimaldab teil seada ja vaadata lepingutundide arvu Vastavalt SLA-le, juba tehtud tundide arvu ning järelejäänud tunde. Lisaks Sellele pakub zobacz värvi koodimist igale projektile, mis annab teile ilusa visuaalse esitluse projektide praegustest olekutest.
Statistika jõudluse hindamiseks
Teie klienditoe jõudluse jälgimine pole kunagi olnud lihtsam. Tänu statistika jälgimise funktsioonidele saate kiire ülevaate oma toe Teenuse jõudlusest. Klienditoe statistika na äärmiselt kohandatav. Näiteks saate jälgida suletud piletite arvu operaatori kohta, keskmine kulutatud aeg suletud pileti kohta, keskmine esmase rozległe aeg, Vastuste arv piletile ja palju muud, mida võite ette kujutada.
Na võimalik vaadata ja võrrelda statistikat erineva ajaperioodi, operaatori, projekti kohta, võimaldades korralikku ristlõikeanalüüsi klienditoe jõudluse kohta.
Easy Help Desk - wystarczy, że Easy Redmine'i
Pohielemendid
łatwy Redmine
Kompletna i rozszerzalna aktualizacja Redmine
Moduły
Easy Redmine na temat i laiendatav Redmine'i täiendus. Uus mobiilne disain koos kasulike pistikprogrammide ja funktsioonidega võimaldab teil nautida oma projektihaldust, parandada suhtlust ja kasutajakogemust ning säästa aega. Seda saab laiendada pistikprogrammidega ressursside, Agile'i, finantside, CRM-i, abiteinduse i muu jaoks.
Redmine Help Desk'i keerukad siedzący
Kasutades keerulisi seadeid, saate kohandada erinevaid osi oma Abikeskusest. Näiteks saate luua e-posti mallid automaatvastusteks ning ettevõtte logod ja allkirjad. Samuti saate konfigureerida oma projektid automaatseks piletite määramiseks ja määrata SLA-d. Wyślij tę opcję do konfiguracji protokołu POP3 i protokołu IMAP, uszczelnienia kaustatuge.
Et help desk teid Help Desk'i konfigureerimisel, olme loonud lihtsalt järgitava juhendi. Sealt leiate selgituse kõigile seadetele ja üksikasjaliku kirjelduse Help Desk'i kończy kohta, mida kasutab Easy Redmine. Bezpłatne Järgige meie keeruka Redmine Help Desk'i kokaraamatut, i saaksite oma Help Desk'i kiiresti tuööle panna!
Standardowe standardy IPMA i PMI
SHINE Consulting Ltd. - akrediteeritud projektijuhtimise koolitusprogrammi "Projektijuhtimine praktikas" (rahvusvaheline standard IPMA) omanik ja samuti PMI REP registreeritud hariduse pakkuja liige. **Zarejestrowane logo PMI w Project Management Institute, Inc. jest zarejestrowane w kaubamärk.
