Wtyczka Redmine Help Desk
Tylko koniec 300.000 Redmine-brugere får wsparcie za pośrednictwem denne Help Desk-løsning fra Easy - znajdź ud af hvorfor.
Nowe aktualizacje przynosi endnu tylko kraftfulde funktioner som nowy SLA-raporter, hurtige svar, automatyczne opfølgning, dashboardy i inne.
- Pierwsza edycja Redmine-løsning på Rails 6
- Można je zaktualizować we wszystkich wersjach Redmine
- 100% otwarte oprogramowanie
Zaufany na całym świecie
Hjælpeskranke - alt hvad du har brug dla jej profesjonalnego wsparcia
Den beste Redmine Hjælpeskranke jest nią! Informacje zwrotne z Brugernes są dostępne w betragtning, i Easy Redmine Hjælpeskranke fik nieglende funktioner, der gør den til et komplet hjælpeskrankeværktøj nu.
Uruchom wszystkie procesy procesowe. Zjedz SLA'er i tilbyd jedz Kunder topkvalitetsupport i øg tilredshed ved hjælp w Easy Redmine Hjælpeskranke.
Hvordan ser brugere det?
Vladimir Zharov
"Easy Redmine opfyldte vores behov lige ud aćsken. Produktet er funktionelt og prisen er lav i forhold til produkter med lignende funktioner. Vier tilfredse med produktyts ydeevne og ville ikke tove med at vælge det igen."
Elmara Grena
„Pobierz Easy Redmine do godz forenkle vores arbejde med i håndtere projekter. Vi har selv lavet nogle justeringer til denne open source-applikation, men vi er generelt poznaj tilfredse."
Funkcjonalna wtyczka Redmine Help Desk dla Easy
| Billetter fra e-mail eller forenklet brugergrænseflade | |
| Sortowanie biuletynów i projekter i henhold til kunde/produkter eller nøgleord | |
| Automatyczny e-mail-meddelelser dla klientów w ramach billetbehandling | |
| Przekroczenie SLA - tid til at svare, tid til at løse, forudbetalte timer, SLA-opfyldelse | |
| Sprawozdawca pr. serviceprojekt, klient, produkt, område osv. | |
| Tylpasaż præstationsstatistikker | |
Rozpocznij bezpłatny okres próbny |
Skorzystaj z wtyczki Redmine Help Desk dla Easy
Dette er en pakke af Łatwe wtyczki Redmine, które służą do tworzenia wszystkich procesorów. Skorzystaj z SLA'er i skorzystaj z pomocy technicznej, którą możesz uzyskać, korzystając z pomocy technicznej Easy Redmine Help Desk. Prøv den zintegrowany Help Desk-lokacja Easy Redmine w celu uzyskania dostępu do usług i zwykłych problemów z obsługą. Der er to grundlæggende måder w oprette billetter på – e-mailem eller poprzez en forenklet brugergrænseflade. Billetter gemmes i projekter, hvor du kan zdefiniuj SLA'er, forudbetalte timer, overføre 'ubrugte' timer i nemt generere reporter.
Pulpit pomocy technicznej
Dzięki nowemu pulpitowi nawigacyjnemu HelpDesk możesz efektywnie korzystać z biuletynów i zasobów źródłowych. Der er ingen grund til at åbne hver billet og oprette en updatering for tildeling af ansvar. Du kan nago forhåndsvise dine billetter i billetbassinet, niektóre HelpDesk-dashboardet tilbyder, dla identyfikacji zasobów, der er nødvendige dla rozwiązania problemu.
Adaptivt i tidsbesparende billetsystem
Organizowanie biuletynów w Easy Redmine HelpDesk, aby uzyskać więcej informacji - sortowanie Billetkøer, billetkanbanoversigt, automatyczne przewijanie do agenta, tildelinger af en dyspozytor, der vil tilpasse sig din praksis. Wszystkie ważne funktioner i HelpDesk-systemer såsom tilpassede e-mail-skabeloner og podpis; prywatny komentator; e-mail afsender, emne, genkendelse; automatisk svar om billetoprettelse; projektbaseret SLA er klar til at betjene dine kunder.
Nadzór nad HelpDesk-projektet
Ønsker du at have et klart overblik over dine supportkunder? HelpDesk-projektfunktionen kan hjælpe dig med det! Projektoversigten dawca dig mulighed for at indstille og obserwuj kontakt z kontrakttimerem do umowy SLA, użyj timera, aby wyświetlić lub przywrócić timer. Derudover dawca den farvekodning dla projektu hvert, hvilket Giver dig en flot visuel repræsentation af de aktuelle statusser for projekterne.
Statystyka dla præstationsvurdering
At følge præstationen af din supportafdeling har aldrig været nemmere. Takket være funktionerne til overvågning af statistik kan du få et hurtigt overblik over præstationen af din supportservice. Statystyka wsparciaafdelingen kan tilpasses på utrolig mange måder. Eksempler på statistik inkluderer antal lukkede sager pr. operator, gennemsnitlig tid brugt pr. lukket sag, gennemsnitlig svartid for første svar, antal svar pr. sag og mange flere, som du kan tænke på.
Deter muligt at se og sammenligne statistik dla en anden tidsperiode, operator, projekt, hvilket Giver mulighed for en flot tværsnitsanalyse af præstationen af supportafdelingen.
Easy Help Desk - dostępny dla Easy Redmine
Niezbędniki
łatwy Redmine
Kompletna i rozszerzalna aktualizacja Redmine
moduły
Easy Redmine jest kompletnym i przejrzystym narzędziem do odtwarzania Redmine. Kombinacje af Nowy projekt mobilny z wieloma wtyczkami i funkcjami vil få dig til at nyde din projektstyring, forbedre kommunikationen og brugeroplevelsen i zapasowe tid. Można udostępniać wtyczki do zasobów, Agile, finansów, CRM, pomocy technicznej i innych.
Kompleksowa instalacja dla Redmine Help Desk
Ved hjælp af komplekse indstillinger can du tilpasse forskellige delle af din Help Desk. Dla eksempel kan du oprette e-mail-skabeloner til automatisk svar og virksomhedslogoer i podpis. Możesz skonfigurować projekt dla automatycznego billettilordningu i specyficznego SLA'er. Konfiguracja postkassebehandling Tillader POP3- i IMAP-protokoller, herunder mappeunderstøttelse.
For at hjælpe dig med konfigurationen af din Help Desk har vi oprettet pl nem at følge vejledning. Jej można znaleźć dla wszystkich dostępnych i szczegółowych informacji na temat terminów, w Brugii w Help Desk w Easy Redmine. Zdobądź trzy kompleksy Redmine Help Desk, aby uzyskać dostęp do Help Desk i uzyskać więcej informacji!
Zgodność ze standardami IPMA i PMI
SHINE Consulting Ltd.- indehaver af akkreditering af projektledelsesuddannelsesprogrammet „Projektledelse i praksis” (Międzynarodowy standard IPMA) i jego zespół af PMI REP Registered Education Provider. **Logo zarejestrowanego dostawcy usług edukacyjnych PMI jest rejestrowane i rejestrowane dla Project Management Institute, Inc.
