Informatica Borsan כלי גמיש ברמה גבוהה לארגון כרטיסי לקוחות
פתרונות מחשוביים עבור תעריפי התעריפה
תמיכה, מערכות, ניהול ואיכות
לפני המעבר ל-Easy Redmine
Borsan SL השתמשו בכלי שפותח על ידי מדעני המחשב שלהם אך במהרה הפך רואה חשבון שהוא פשוט מדי לצרכי החברה ועלויות התחזוקה היו גבוהות מאחר והכלי הוא אפליקציה שפ ותחה רק לשימוש פנימי.
המטלה
ציפיות למימוש
- ארגון ומעקב אחר כרטיסי התקלות שנוצרו
- שיפור שירות הלקוחות על ידי קיצור זמן הרשמה וזמן תגובה לכרטיס
- ספק ללקוח דרך קלה לדעת את מצב הכרטיסים הפתוחים
- מעקב אחר ביצוע העובדים בתמיכה בפתרון הכרטיסים שהוקצו להם
Wymagania
- שימוש אינטואיטיבי וגמיש
- עלויות נמוכות
- Zaloguj się וניים
זמן למימוש
הכנות
לפני הכל, התרחשה שלב ניסיון בו הוגדרו הדרישות הבסיסיות והדפים השונים הותאמו לפי סוגי משתמשים ומחלקות שונות, שהוכנסו לסבי Bezpłatne Łatwe Redmine. לאחר אישור, זה נעקב על ידי מימוש בסביבת הפקודה, שבה השתתפו המשתמשים המרכזיים של היישום, ובהתאם לשימוש האינטואיטיב י הצלחנו לתת את הגימור הסופי של ההתאמה אישית ולממש את ה- API לסנכרון הלק וחות עם מסד הנתונים שלנו.
Definicje
RAL משתמש האישי שלו. יצרנו תבניות פרויקט, שמאפשרות יצירת פרויקטים בפרמטרים תקניים ותבניות דואר לתגובה מהי רה יותר ללקוח.
פתרון בענן או בשרת?
על פי דרישות האבטחה הפנימיות, הלקוח בחר בפתרון בענן.
הכשרה
Pobierz Easy Redmine הכשירו משתמשים מרכזיים ומנהלים במהלך המימוש ומשתמשים נוספים ביישום בנוסף בבלוקים נושאיים מקיפים.
כפי שהמשתמש רואה את זה
הפונקציות הנפוצות ביותר
- הפצת כרטיסים והקצאתם
- בקרת סטטיסטית על הפתרון של הכרטיסים על ידי העובד והלקוח
- יצירת דוחות סטטיסטיים עבור הניהול
- מעקב אחרי משימות ממתינות שהוקצו לי דרך הכרטיס
- ארגון של עבודה שהוקצתה ומשוב מהלקוח
- העברה קלה למחלקות אחרות או לײַ עובדים של האירוע אם אין אפשרות לפתו ר אותו בעצמי
כפי שהמשתמש רואה את זה
מי היא אינפורמטיקה בורסן
אינפורמטיקה בורסן בע"מ מפתחת פתרונות תוכנה ברמה גבוהה עבור חברות ש מאות נדל"ן, שמאים/שמאיות, וגם יישומים לשמאות ולהערכת נכסים עבור חברו ת ניהול. הם מציעים סדרת יישומים המקלים על השמאה של כל סוג של נכס, תוך עמידה ב הוראות המוגדרות על ידי הרגולטור, ועם הטכנולוגיה הטובה ביותר.
