Informatica Borsan ma dostęp do łatwego narzędzia do organizowania i obsługi klientów.
Soluzioni IT per l'industria di valutazione
Wsparcie, system, administracja i jakość
Prima di passare Easy Redmine
Borsan SL utilizzava uno strumento sviluppato dai propri scienziati informatici, ma presto è diventato chiaro che era troppo proste per le esigenze dell'azienda ei costi di manutenzione erano elevati in qualo si trattava di un'applicazione sviluppata solo per uso interno.
Przydzial
Aspettative da soddisfare
- Bezpłatne Organizazione i kontynuacja generowania biletów
- Miglioramento del servizio clienti accorciando il tempo di registrazione e di risposta ai bilet
- Fornire al cliente un łatwy sposób na poznanie stanu biletów aperti
- Monitoraggio delle prestazioni dei dipendenti di supporto nella risoluzione dei assegnati bilet
Wymagania
- Korzystaj intuicyjnie i zwinnie
- Basi koszti
- Możliwość zautomatyzowania interfejsu API w celu połączenia z bazą danych
Tempo wdrożenia
Przygotowanie
Innanzitutto, si è svolta una Fajny pilot w stanie cui sono zdecydowanie le esigenze di base Zróżnicowana strona zawiera również stan personalizacji w bazie różnych typów użytkowników i działów, które zawierają również informacje o otoczeniu Easy Redmine. Dopo l'approvazione, ciò è stato seguito da un'implementazione nell'ambiente di produzione, w tym głównym użytkowniku aplikacji, który może uczestniczyć w programie, a także intuicyjnie używać danych statystycznych w stopniu, w którym masz dostęp do ostatecznej wersji personalizacji i implementacji interfejsu API, aby połączyć klienta z naszą bazą danych.
Ustawienia
Abbiamo definito una struttura di progetto dettagliata insieme a tutti i tipi di utenti e ai parametry delle pagine personali dell'utente. Sono stati creati modele progetto, che zgoda na tworzenie rapidamente e Effectivemente progetti con parametry standardizzati e modelli di posta per una risposta più rapida al cliente.
Serwer Soluzione czy chmura?
W bazie ai requisiti di sicurezza interni, il cliente Ha scelto la soluzione cloud.
szkolenie
Bezpłatne Esperti Easy Redmine Hanno formato gli utenti chiave i gli administratori Durante l'implementazione i altri utenti dell'applicazione w blokach tematycznych kompletnych.
Testowanie
Il cliente ha utilizzato un Ambiente di test con dati reali, che ha permesso di testare nuove esigenze e funzioni prima della distribuzione nell'ambiente "reale".
Jestem risultati?
L'implementazione di Easy Redmine ha portato a:
- Bilet Miglioramento della coordinazione dei
- Miglioramento del tempo di posta al cliente
- Miglioramento del controllo delle prestazioni dei dipendenti
Chodź lo vede l'utente
Wykorzystaj więcej funkcji
- Distribuzione e assegnazione dei bilet
- Controllo statistico della soluzione del ticket da parte dell'impiegato e del cliente
- Generowanie raportów statystycznych dla gestów
- Seguimento delle attività in sospeso przydziel mi bilet na tramwaj
- Organizacja zbierania informacji i przekazywania opinii klientów
- Semplice escalation ad altri dipartimenti o colleghi dell'incidente se non è possibile risolverlo da soli
Chodź lo vede l'utente
Chi to Informatyka Borsan
INFORMATICA BORSAN SL sviluppa soluzioni software di alto livello per le società di valutazione immobiliare, per tenici di valutazione, nonche per le applicazioni di valutazione e di gestione delle società. Offrono una serie di applicazioni che facilitano la valutazione di qualsiasi tipo di proprietà, rispettando le normative definite dal regolatore e con la migliore tecnologia possibile.
