Επικοινωνία της υπηρεσίας υποστήριξης και πολιτικές DMARC
Λόγω των όλο και πιο αυστηρών προτύπων ασφαλείας σε όλο τον τομέα της πλη ροφορικής, υπάρχουν λογικές συνέπειες για τις εφαρμογές Łatwe. Αυτό το άρθρο αφορά την αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της Wsparcie W Easy Redmine Chmura.
Ενίσχυση επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Jedna z jego głównych cech Helpdesk (pomoc online) είναι η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τους πελάτες σας μ Użyj Easy Redmine. Το μέρος που αφορά την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις εφ Easy Cloud Pobierz oprogramowanie SMTP dla Easy Software. Εδώ μπορεί να προκύψει ένα πρόβλημα σύγκρουσης...
Ένα δημοφιλές μηχανισμός επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ονομά ζεται DMARC υλοποιείται ευρέως σε πολλές εταιρείες και υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχ υδρομείου (και με το δίκαιο). Αυτός ο μηχανισμός ελέγχει (μεταξύ άλλων) εάν το εισερχόμενο ηλεκτρονικ ό ταχυδρομείο δεν είναι πλαστογραφημένο. Ορισμένα χαρακτηριστικά του Helpdesk χρησιμοποιούν πλαστογραφία ταχυδρομείου (όχ ι για αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, αλλά για την κανονική επικοινων ία με τους πελάτες σας).
Εδώ υπάρχει ένα παράδειγμα
Skorzystaj z Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Αυτή η εφαρμογή Cloud χρησιμοποιεί έναν διακομιστή Easy SMTP για τις ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου smtp2.easyredmine.com. Υπάρχει ένας χρήστης στην εφαρμογή που εργάζεται ως υπάλληλος υποστήρ ιξης - marky.mark@mycompany.com. Το Helpdesk έχει διαμορφωθεί ως εξής:
Ο Marky pomoże Ci uzyskać pomoc w Helpdesk. Βάσει των παραπάνω ρυθμίσεων, εισέρχεται αυτόματα ως αποστολέας.
Ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Julia έχει επαλήθευση DMARC. Συγκρίνει τον διακομιστή SMTP (smtp2.easyredmine.com) και τον δηλωμένο αποστολέα του ταχυδρομ είου (marky.mark@mycompany.com). Εφόσον αυτά τα δύο τομείς είναι διαφορετικά, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο θ εωρείται μη ασφαλές, ο DMARC αποκλείει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πριν φτάσει στην Julia (και αυτή μένει χωρίς απάντηση).
Co to znaczy
Δωρεάν υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως w Gmailu, έχουν ήδη ενεργο dla DMARC. Επίσης, όλο και περισότερες εταιρείες εφαρμόζουν σταδιακά το DMARC. Ως αποτέλεσμα, ορισμένα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία από το Helpdesk dla Easy Redmine Cloud ενδέχε ται να μην φτάνουν στους πελάτες σας.
Πώς να το επιλύσετε στο Easy Cloud
Υπάρχουν γρήγορες λύσεις και μακροπρόθεσμες.
Ταχύτερη - Αλλαγή ρύθμισης Helpdesk
Πηγαίνετε στο Περισότερα >> Εξυπηρέτηση πελατών >> Ρυθμίσεις ε
