Komunikacja Helpdesk i polityka DMARC
På grund af stadig strammere sikkerhedsstandarder inden for IT er der logiske konsekvenser for Easy-applikationer. Denne artikel handler om e-mailcommunikation via Helpdesk (pomoc online) przez Easy Redmine Chmura.
Weryfikacja e-mailowa strames op
En af hovedfunktionerne i Helpdesk (pomoc online) e-mailkommunikation z klientem za pośrednictwem billetter i Easy Redmine. Wyślij wiadomość e-mail do administratora aplikacji Easy Cloud na serwerze SMTP Easy Softwares. Jej kan der opstå en konflikt...
En populær e-mailvalideringsmekanisme kaldet DMARC implementeres i mange virksomheder og e-mailtjenester (med god grund). Denne mekanisme kontrollerer blandt andet, om den indgående e-mail ikke er forfalsket. Nogle Helpdesk-funktioner bruger e-mailforfalskning (ikke do spamu, mężczyźni do almindelig kommunikation med dine klienter).
Jej er et eksempel
Aplikacja jest dostępna w Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Pobierz aplikację Cloud i łatwy serwer SMTP do powiadamiania o poczcie smtp2.easyredmine.com. Der en bruger i applikationen, der arbejder som supportagent - marky.mark@mycompany.com. Helpdesk można skonfigurować w następujący sposób:
Marky vil skrive en besked til en kunde za pośrednictwem Helpdesk. Baseret på indstillingen piekarnik dla bliver han automatisk indtastet som afsender.
Julias modowy serwer poczty e-mail z weryfikacją DMARC. Możesz sam zalogować się na serwer SMTP (smtp2.easyredmine.com) i wysłać nadawcę (marky.mark@mycompany.com). Da disse to domæner er forskellige, betragtes e-mailen som usikker, DMARC bloker e-maili før den når Julia (og hun står uden svar).
Hvad betyder det
Bezpłatna poczta e-mail z Gmaila dla wszystkich aktywnych DMARC. Desuden realizator flere i flere virksomheder gradvist DMARC. Niektóre z nich mogą wysyłać e-maile z Easy Redmine Helpdesk w chmurze, aby korzystać z usług klienta.
Sådan Loser du det på Easy Cloud
Der er hurtige løsninger og langsigtede løsninger.
Hurtigste - Indring indstilling Helpdesk
Więcej >> Helpdesk >> Helpdesk-indstillinger og ændr afsenderen til "Standard fra mailnotifikation"
Przejdź do Administracji >> Indstillinger >> Powiadomienia e-mailowe - Adres e-mailowy powiadomień (FRA). Adresuj adres do formen @notifications.easysoftware.com. Hvis du allerede har ændret notifikationsadressen til et brugerdefineret domæne, skal du gå videre til næste løsning.
Proste i stabilne - konfigurator Sender Policy Framework (SPF)
Den mest effektive løsning, forhold til indsats og belønning er at tilføje via SPF. Vi har allerede beskrevet det i en ciekawy artykuł.
I vores eksempel piekarnik for ville du tilføje til din SPF-record:
include:spf.mailing.easy.cz
Możesz używać tej aplikacji Easy Cloud SMTP i odbierać e-maile, które wysyłasz, i wysyłaj je do wiadomości. Niektóre i wyniki dla DMARC hos din klienta Julia (dla klientów egzaminacyjnych) akceptują e-maile od Helpdesk (Marky).
Ultimativ Løsning - np. SMTP
Aplikacja w chmurze może zostać uruchomiona na serwerze SMTP, aby wywołać konflikt z domeną docelową. Når du bruger flere domæner, skal du have tiladelse til dem alle.
Egen SMTP na Easy Cloud jest wiele, mężczyźni mogą być skompilowani przez Tilgængelige Løsninger. Det kan medføre visse begrænsninger, f.eks. automatyczne uruchamianie programu aktualizacyjnego.
Sådan løser du det på Server-løsning
Dla pełnego artykułu, nævner vi, lub dla innego serwera allerede kræver, dla konfiguratora dla egen SMTP. Derfor har du sandsynligvis allerede undgået dette problem. Bare for en sikkerheds skyld kan du dog ønske and verificere dine SPF-records, a alle dine valide domæner er tiladt.
